Veelgestelde vragen over het NFN-ledenportaal ‘Voel je vrij’
Hoe log ik in op mijn ledenportaal?
Je logt op jouw ledenportaal in met een combinatie van je lidnummer en een zelfgekozen wachtwoord. Een lidnummer bestaat altijd uit 8 cijfers. Ben je voor 1 oktober 2024 lid geworden, dan begint dit getal met 00. Ben je na 1 oktober 2024 lid geworden, dan begint deze met 10.
Waar vind ik mijn lidnummer?
Jouw lidnummer staat bovenaan de e-mails die je van ons ontvangt. Ben je jouw lidnummer vergeten, dan kun je die ook hier opvragen.
Een lidnummer bestaat altijd uit 8 cijfers en begint met 00 of 10.
Ik krijg de melding ‘Ongeldige login en wachtwoord combinatie’, wat nu?
Controleer in dit geval of je wel je volledige lidnummer hebt ingevuld. Een lidnummer bestaat altijd uit 8 cijfers.
- Ben je voor 1 oktober 2024 lid geworden? Dan begint dit getal met 00.
- Ben je na 1 oktober 2024 lid geworden? Dan begint deze met 10.
Hoe geef ik een wijziging door?
Ben je verhuisd of heb je een ander e-mailadres? Dit kun je heel eenvoudig zelf aanpassen via je persoonlijke ledenportaal. Log in met je lidnummer en je wachtwoord, en pas daar je gegevens aan. Zo blijft je account altijd up-to-date en ontvang je alle belangrijke informatie op het juiste adres.
Waar vind ik de digitale magazines in mijn ledenportaal?
Onze digitale magazines vind je in de balk bovenin jouw ledenportaal onder de knop ‘Documenten en magazines’, in het mapje ‘Magazines’, waar ze als PDF-bestanden te downloaden zijn. Zo lees je ze ook eenvoudig offline.
Waar vind ik mijn facturen in het NFN-ledenportaal?
Facturen vind je in de balk bovenin jouw ledenportaal onder de knop ‘Facturen’. Je kunt de facturen voor je eigen administratie downloaden of ze direct betalen.
Let op: facturen van jouw partner of medebewoner staan niet in jouw portaal. Partners en medebewoners hebben een eigen portaal met daarin hun eigen facturen.
Waar vind ik belangrijke documenten in mijn ledenportaal?
Belangrijke documenten vind je terug onder de knop ‘Documenten en magazines’. Het betreft hier bijvoorbeeld de lidmaatschapsvoorwaarden en informatie over het NFN-veiligheidsprotocol.
Hoe kan ik uitloggen uit het ledenportaal?
Op pc:
Rechtsboven in beeld staat de Uitloggen-knop. Druk hierop om direct uit te loggen.
Op smartphone/tablet:
Bovenin beeld staan drie horizontale streepjes. Tik daarop en selecteer onderaan dit menu Uitloggen om uit te loggen.
Waar moet een wachtwoord aan voldoen?
Om je account goed te beveiligen, moet je wachtwoord aan de volgende eisen voldoen:
- Minimaal 8 tekens lang
- Bevat minstens één kleine letter
- Bevat minstens één hoofdletter
- Bevat minstens één cijfer
- Bevat minstens één leesteken (bijvoorbeeld !, ? of %)