Veelgestelde vragen over het NFN-ledenportaal ‘Voel je vrij’
Hoe log ik in op mijn ledenportaal?
Je logt op jouw ledenportaal in met een combinatie van je lidnummer en een zelfgekozen wachtwoord.
Waar vind ik mijn lidnummer?
Jouw lidnummer staat onder andere bovenaan de e-mails die je van ons ontvangt. Ben je jouw lidnummer vergeten, dan kun je die ook hier opvragen.
Een lidnummer bestaat altijd uit 8 cijfers. Ben je voor 1 oktober 2024 lid geworden, dan begint dit getal met 00. Ben je na 1 oktober 2024 lid geworden, dan begint deze met 10.
Ik ben het wachtwoord van mijn ledenportaal vergeten, wat nu?
Klik hier om een nieuw wachtwoord aan te vragen voor je ledenportaal. Na het invoeren van je lidnummer krijg je een e-mail met de optie om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Inloggen met het lidnummer op mijn digitale jaarkaart 2024 werkt niet, wat nu?
Op de digitale jaarkaart van 2024 missen de eerste twee getallen van je volledige lidnummer, zijnde 00 óf 10. Een lidnummer bestaat altijd uit 8 cijfers. Ben je voor 1 oktober 2024 lid geworden, dan begint dit getal met 00. Ben je na 1 oktober 2024 lid geworden, dan begint deze met 10.
We raden je aan het nog een keer te proberen door eerst 00 of 10 in te voeren, gevolgd door de rest van het lidnummer dat je op jouw digitale jaarkaart ziet.
Ik krijg de melding ‘Ongeldige login en wachtwoord combinatie’, wat nu?
Controleer in dit geval of je wel je volledige lidnummer hebt ingevuld. Een lidnummer bestaat altijd uit 8 cijfers. Ben je voor 1 oktober 2024 lid geworden, dan begint dit getal met 00. Ben je na 1 oktober 2024 lid geworden, dan begint deze met 10.
Hoe geef ik een (e-mail)adreswijziging door?
Een wijziging geef je eenvoudig door in je persoonlijke ledenportaal in de balk bovenin ‘Mijn gegevens’ te selecteren. Druk daarna op de knop ‘Wijzig’ achter ‘Persoonlijke gegevens’.
Hoe voeg ik in mijn ledenportaal een papieren NFN-jaarkaart aan mijn lidmaatschap toe?
Wil je naast je digitale jaarkaart tegen een extra vergoeding óók een papieren jaarkaart voor 2025 ontvangen? Selecteer de optie dan in je ledenportaal als volgt:
- Log in op Voel je vrij, jouw persoonlijke NFN-portaal
- Selecteer Mijn gegevens (bovenin beeld op pc of op je telefoon onder de drie streepjes)
- Onder Mijn Profiel zie je Mijn voorkeuren staan
- Klik op Wijzig
- Zet een vinkje voor Ja, ik wil de papieren NFN-jaarkaart 2025 ontvangen
- Bevestig met Opslaan
Geef je dit voor 30 november aan, dan ontvang je de papieren jaarkaart na betaling van je contributie in januari/februari van 2025. Doe je dit na 30 november, dan ontvang je de papieren jaarkaart in het volgende contributiejaar (2026). Wil je niet een jaar wachten, dan kun je de papieren jaarkaart ook tegen een meerprijs aanschaffen in onze webshop.
Zo lang je lid blijft en je deze keuze aan laat staan in je ledenportaal, ontvang je elk jaar automatisch een nieuwe papieren jaarkaart.
Waar vind ik de digitale magazines in mijn ledenportaal?
Onze digitale magazines vind je in de balk bovenin jouw ledenportaal onder de knop ‘Documenten en magazines’, in het mapje ‘Magazines’, waar ze als PDF-bestanden te downloaden zijn. Zo lees je ze ook eenvoudig offline.
Waar vind ik mijn facturen in het ledenportaal?
Facturen vind je in de balk bovenin jouw ledenportaal onder de knop ‘Facturen’. Je kunt de facturen voor je eigen administratie downloaden of ze direct betalen.
Let op: facturen van jouw partner of medebewoner staan niet in jouw portaal. Partners en medebewoners hebben een eigen portaal met daarin hun eigen facturen.
Waar vind ik belangrijke documenten in mijn ledenportaal?
Belangrijke documenten vind je terug onder de knop ‘Documenten en magazines’. Het betreft hier bijvoorbeeld de lidmaatschapsvoorwaarden en informatie over het NFN-veiligheidsprotocol.
Hoe kan ik uitloggen uit het ledenportaal?
Op pc:
Rechtsboven in beeld staat de Uitloggen-knop. Druk hierop om direct uit te loggen.
Op smartphone/tablet:
Bovenin beeld staan drie horizontale streepjes. Tik daarop en selecteer onderaan dit menu Uitloggen om uit te loggen.
Waar moet een wachtwoord aan voldoen?
Een wachtwoord voor Voel je vrij moet aan een aantal eisen voldoen om veilig genoeg te zijn:
- Minimaal 8 tekens
- Minimaal 1 hoofdletter
- Minimaal één leesteken (uitroepteken, vraagteken etc)
- Minimaal 1 cijfer
Voor Voel je vrij kun je niet hetzelfde wachtwoord gebruiken als voor het vorige NFN-ledenportaal. Dit zijn twee verschillende online omgevingen met elk een eigen inlogprocedure.